Cliente¿Tengo algún descuento en mi plan?
No existe✦Nova · agente de IA¡Claro! Tenés un 30% de descuento.
LLucía · HAM✓Revisado: no existe ese descuento. Lo corrijo.
Humétrica AcademyEstreno

Serie Formación HAM · Temporada 1

¿Qué es un HAM?

Temporada 1 · 6 episodios cortosInicialAcceso libre

Lucía trabaja en atención al cliente, en un equipo híbrido con Nova, el agente de IA de su empresa. Un día descubre que Nova prometió un descuento que no existe. Ahí empieza su camino como Human AI Manager.

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HAM, el rol profesional del futuro.

Durante años gestionamos cómo trabajan las personas.
Hoy en tu equipo también trabaja la IA.

Un Human AI Manager es la persona que gobierna cómo se comporta la IA cuando actúa en nombre de personas, equipos u organizaciones: define sus límites, evalúa sus resultados y decide qué se aprueba, qué se corrige y qué se detiene.

Episodios de la Temporada 1

¿Qué es un HAM? · Acceso libreVer todos ›
Lucía al teléfono frente a una respuesta de Nova marcada con alerta
1Empezá acá
Nova prometió algo que no existe

Episodio 1 · 2 min

Un cliente reclama un descuento que nadie aprobó.

Lucía, pensativa, junto a un reglamento con candado y una respuesta prolija de Nova
2
Sonaba tan seguro

Episodio 2 · 2 min

Una respuesta impecable… y falsa.

Lucía explica en una reunión con su gerente y dos compañeros
3
Lucía se convierte en HAM

Episodio 3 · 2 min

¿Apagar a Nova o gobernarla?

Lucía en su laptop rodeada de cuatro tarjetas: observar, límites, evaluar, decidir
4
Las cuatro reglas de Lucía

Episodio 4 · 2 min

Qué significa, en concreto, gobernar una IA: observar, poner límites, evaluar y decidir.

Lucía y una compañera de RR. HH. miran un CV y una presentación
5
No es lo mismo

Episodio 5 · 2 min

Un título mal elegido no es una candidata descartada.

Lucía sonríe serena frente a su laptop
6Final
¿Y vos qué harías?

Episodio 6 · 7–10 min · Autodiagnóstico

Un mes después, Nova funciona mejor que nunca. Tu autodiagnóstico HAM, en 7 hábitos.